Agus Yudha Pratama

studi kasus yang berhubungan dengan kualitas pelayanan dan sistem informasi Contoh Study Kasus : Perusahaan Ojek Online             Ojek online merupakan salah satu kendaraan umum di kota-kota besar di Indonesia, ojek dahulu hanya di jadikan pekerjaan sampingan bagi masyarakat di kota-kota besar di Indonesia, tetapi sekarang dengan sulitnya mencari lapangan pekerjaan ojek kini telah menjadi suatu mata pencaharian di Indonesia khususnya Jakarta. Dengan semakin berkembang dan majunya teknologi dan informasi di Indonesia kini hadir sebuah inovasi terbaru dari layanan ojek itu sendiri. Sekarang ojek bukan hanya untuk mengantarkan penumpang, tetapi bisa untuk berbelanja, mengantar barang, atau memesan makanan dan banyak yang lainnya. Hebatnya sekarang bisa di lakukan dengan cara yang lebih praktis dengan melalui applikasi yang bisa di download gratis di Play Store ataupun Google Play. Banyak perusahaan-perusahaan yang mu...

PENGERTIAN:  Manajemen layanan informasi menurut saya adalah  sebuah sistem / perencanaan bagian dari pengendalian atau pengawasan internal suatu bisnis yang meliputi berbagai pemanfaatan manusia , ada dokumen , ada teknologi, Sistem informasi memuat berbagai informasi penting mengenai orang, tempat, dan segala sesuatu yang ada di dalam atau di lingkungan sekitar organisasi. Informasi sendiri mengandung suatu arti yaitu data yang telah diolah ke dalam suatu bentuk yang lebih memiliki arti dan dapat digunakan untuk pengambilan keputusan. Data sendiri merupakan fakta-fakta yang mewakili suatu keadaan, kondisi, atau peristiwa yang terjadi. Sistem informasi mengandung tiga aktivitas dasar di dalamnya, yaitu: aktivitas masukan , pemrosesan , dan keluaran . Tiga aktivitas dasar ini menghasilkan informasi yang dibutuhkan organisasi untuk pengambilan keputusan, pengendalian operasi, analisis permasalahan, dan menciptakan produk atau jasa baru. MANFAAT:      1....